第二天一早李嘉根起来时,刘欣桃已经把早饭做出来了,羊肉稀粥、两颗鸡蛋和黄瓜、豆芽菜。
吃早饭时刘欣桃问起李嘉根近来在县城里出诊的情况,李嘉根简单说了下情况道:“我感觉我的收费还是有点儿高了。”
“你的治疗效果本来就高出普通中医一大截,一点儿也不高的,你有没有听说过给人做一次头发都有上万收费的?你这是给人治病,高什么高?”刘欣桃嗤笑道,“收费高点儿别人会说,那大夫给人看病很厉害的,就是收费有点儿高。你收费低了,别人会说,那大夫的医术好像还行。你愿意让人像前面那样评价你,还是像后面那样评价你?”
李嘉根笑笑没做声。
他知道刘欣桃说的是实话,这收费的高低其实既能体现出对自己的医术有没有信心,同时也包含着一种心理游戏。
较高的收费自然就隐含着“我是极好的”这样的对顾客强烈的心理暗示,而你即便是出于好心的低收费,顾客的心里却会自然而然地出现“他也就一般般”这样的心理暗示。
有时你对他的治疗即便起了很大的疗效,很多人却会以为是他自己的身体抵抗力起了作用。
这就是客观的人心。
人心是贱的,就贱在这儿。
否则这世上就不会有那么多的好心喂了驴肝肺。
不要慨叹世态炎凉,摸着人心的客观规律行事才会成为人生的赢家。
李嘉根拿自己的诊疗收费问题问刘欣桃,其实也不过要安慰一下自己稍微有些忐忑的心理,道理他也懂得的。
“不过我前面也对你说过,高收费后你也要给顾客一点儿甜头,让他感到占了点儿便宜,对你来说,最好在治疗完后再适当地回访一下病人。做市场就是做人心,服务质量本身最多只占一半,另一半就是你对顾客心理的把握,要尽最大可能地让顾客心里念你的好,最差也不能让顾客心里骂你。其实这些道理大家都懂,但真正坚持做下去的真的很少,所以成功的人总是少数。”刘欣桃像一个大姐姐一样地认真劝导李嘉根道。
李嘉根默默听着没做声。
刘欣桃的经营手段真的要高出他和陈玉茭很多,和刘欣桃比较起来,他和陈玉茭只是医生,只懂得靠诊疗病人的数量来挣钱,而刘欣桃却是一个真正精明的生意人,已经是靠操弄人心来赚钱了。
“今天你能顾上去看看那三个激素脸吧?”刘欣桃问道。
“我尽量早点儿去县城,应该能顾得上的。”李嘉根道。
“什么叫应该?”刘欣桃不满地道。
“说不定今天需要和一个私立医院谈判一下。”李嘉根就把范雅暄和他说的事给刘欣桃说了一下。
“啊,就那家众康私立医院吧,还挺有名的,这是好事儿啊,那你尽量争取吧,那三个激素脸推到明天吧,这事儿要紧!”刘欣桃急忙道。