下午，4点20分，东京千代田区，赤木酒店分店大堂。
“先生，您好。稍等一下，我这边给您退客房的押金。”前台小姐露出标准的培训笑容，手上握着鼠标，轻击左键。
桌面上的电脑屏幕闪烁了一下，弹出一个对话框显示着“正在退还中”。
等待着系统处理退账，前台小姐微低着头，悄悄地打了一个哈欠，有些慵懒地收拾着面前的客人证件，整理放好在桌上。今晚是圣诞节，本来还同男朋友订好了晚上的约会，可自己的排班却恰好调到了晚上，要一直值班到晚上12点。于是，今晚的约会也只能成为泡影。
唉。
留在东京真难。
生活压力又大，工作时间又长。
要不和男友商量一下，还是回去吧。
“你好，押金还没退好吗”，站在前台等待的客人提着行李箱，看了看手腕上的表，似乎有点不耐烦，语气颇为焦急地催促道，“能不能麻烦快一点，我还有事。”
客人的声音打断了女孩的出神，前台小姐露出抱歉的神色，微微欠身，“不好意思，客人，马上就好了。”
说完一声抱歉，这位酒店员工马上低头，赶快抬起手在键盘上，准备迅速敲几下回车键，把整个退房流程立刻在系统结束掉。然而，在目光落在电脑屏幕的那一刻，这位前台小姐愣住了。
电脑屏幕上，没有如往常一般浮现出退房成功的字样。
取而代之的是带有黄色三角形感叹号的对话框。
框内显示着一行文字“系统异常，错误代码08756765x23”
不知道发生了什么事情，在退房的最后一步，系统卡住了。
往常的话，整个退房流程可以在一分钟之内就结束掉。特别是最近赤木酒店还花了大价钱重新升级了客房操作的电子系统，工程师还优化了银行那边结算的对接口。在新系统之下，整个流程，包括银行的支付结算都可毫无阻碍地流畅完成，基本没有遇到bug出现的情况。
前台小姐皱了皱眉头，马上滑动着鼠标，立刻点掉对话框，再次于酒店的客房系统内重新发起了退房流程。
数声“咔、咔、咔”的回车键声音发出。
颇有些焦急的心情，也不由得令她加大了按下键盘的力度。
电脑上的酒店客房系统不断弹出对话框。
很快，整个流程又到了最后一步退还押金。
前台小姐毫不犹豫地立刻按下了回车键。
不到五秒的时间，带有黄色三角形感叹号的对话框再度猛地出现于的客房系统界面上，像是一块丑陋的转头，掷向精美的操作界面，硬生生地砸出了一个大窟窿。
“系统异常，错误代码08756765x23。”
“怎么回事”前台小姐盯着电脑屏幕，继续敲着键盘，开口问身边的同事，“你们知道这个错误代码是什么意思吗是不是需要我重新登录一下员工账号。”
话音落下，却没有等来身边同事的回应，只是一片沉默。前台小姐不由得转头一看。只见此刻，偌大个酒店前台，五位负责退房的酒店员工都颇有些面带焦虑的神色，不断敲着键盘。有的人已经退出了员工账号，再进行登录。有的干脆直接把整个前台电脑给重启。然而，在不断地尝试之后，电脑界面却依旧浮现着一个冰冷的对话框