还有人更惊叹:“昨天送我奶.奶回家的那个员工,路上碰到另一个中年员工送了人赶回去,结果他告诉我奶.奶,这是他们部门的经理!妈呀,连经理都跑来帮忙送人拎东西,他们真是舍得下力气呀!”
而且你知道,许多老人家买东西都挑剔,都容易讲究。
比如说买青菜买西红柿买水果等等,全都是要挨个儿的选,这样就增加了商场的损耗。
许多商场都是干脆装在袋子里,要买就一袋拿走,不能挑挑拣拣。
可永兴超市并不这么做。
首先他们自己就先来了一次筛选,而且看到老婆婆老大爷们筛选的时候,他们有空还会过来提供服务。
不是帮着筛选,就是把那些不好的素菜瓜果给扔掉。
见到人家这么做了,你说那些老太婆和老爷子会不会满意?
当然满意啰!
而且超市的秤还给得很足,不像是外面那样缺斤少两,这种保障也让精打细算的他们很放心。
连最挑剔的老婆婆和老爷子们都放心和开心了,你更别说那些年轻人们。
到了晚上的时候,他们都要出来逛一逛,买点零食,或者是这几天做饭的食材,还有一些衣服鞋袜等等。
永兴超市可不仅仅是生鲜超市而已,他们的其它商品也很便宜。
经常就有各种促销活动,从各个品牌店拉过来的过季产品,比起那些折扣专卖店都便宜。
还有他们自己也定做不少的日用品,衣服这些。
比如就在3月,永兴超市提前就推出了夏款的T恤、衬衣和裤子,质量非常好,款式也很洋气好看,价格却是30、50、100这样的超低价。
许多年轻人现在就经常来这边看看,有没有这些潮流的东西。
老中青三代人,都愿意来超市逛一逛。
而咱们华国人讲究的就是不能空手而归,所以这么一来,基本上柜台上13个小时,就没有两三个小时是空闲的。
也就是中午12点到下午3点之间,可以关闭一些收银台。
到了早晚高峰期,就算是有别的部门过来支援,也是忙得一塌糊涂的。
如此忙碌,怎么可能业绩不好呢?
就在过去的2月份,永兴超市便被评选为临安服务质量最好、最受老百姓欢迎的超市。
同时他们的销售额也突破了平均单店1.2亿人民币。
如果继续发展得好,按照这个来计算的话,一年单店销售额就是14.4亿,直接会传下华国综合性超市的销售记录!
而且不是一家,而是五家店面!
所以刚才唐曼曼才调侃顾雪的嫁妆会增加十亿八亿。
当然了,你别看一个月能卖1.2亿,但实际上永兴超市的毛利率非常的低,几乎就卡在了10%-12%左右,仅仅是沃尔玛、家乐福等超市的一半。
主要原因是价格便宜,而且人工花费特别的高,是别的店面的3倍到5倍之多。
单是超市的员工就达到了3000人,这也同样是别的店面的三倍以上。
这也没有办法。
好的服务质量,总是要靠人力和金钱堆积出来的。
如果这两样不谈,就想要服务质量很高,那也只是做梦而已。